СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

• Санкт-Петербург 290 RUB
• Москва 590 RUB
• Другие регионы 590 RUB
• Доставка Серфбордов по России 3500 RUB
• 2 000 руб. доставка по миру (23 EUR / 27 USD)

* Если ты не нашел свой город в списке и/или в нем нет офиса или пункта выдачи - напиши нам пожалуйста на почту e-shop@ankercompany.store

СКОРОСТЬ ДОСТАВКИ
Скорость обработки заказа составляет 1-2 рабочих дня. Мы отправляем и доставляем заказы каждый рабочий день с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
Если заказ был размещен накануне выходных или праздничных дней, он будет собран и отправлен сразу в последующий рабочий день.
Если тебе необходимы индивидуальные сроки и условия доставки, пожалуйста свяжись с нами по почте e-shop@ankercompany.store

Транспортная компания PLEX (для доставок по России):

• Курьерская доставка в Москву: 1-2 рабочих дня
• Курьерская доставка по Санкт-Петербургу: 1-2 рабочих дня
• Курьерская доставка по России: 3-10 рабочих дней

Курьерская доставка EMS (для международных доставок):

• 7-21 рабочих дня

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА
После оплаты заказа на сайте ankercompany.ru он сразу поступает в виде заявки на склад и готовится к отправке. После того как заказ будет собран и передан курьерской службе или отправлен Почтой России - ты получишь электронное письмо на твой e-mail с трек номером, по которому можно отслеживать движение заказа.
Транспортная компания PLEX (для доставок по России):

• Отследить заказ: https://www.plexpost.ru/tracking/

Курьерская доставка EMS (для международных доставок):

• Отследить заказ: https://www.pochta.ru/emspost

* Если ты не получил свой заказ спустя 20 дней после получения трек-номера, пожалуйста свяжись с нами по почте e-shop@ankercompany.store
COST OF DELIVERY

The cost of the delivery service is fixed:

• to Saint Petersburg 290 RUB
• to Moscow 590 RUB
• other Russian regions 590 RUB
• surfboard shippig in Russia 3500 RUB
• worldwide shipping 2000 RUB (approx. 23 EUR / 27 USD)

*If you cannot find your city in the list and there is no office or point of issue, contact us by email at e-shop@ankercompany.store

DELIVERY TIME
The order processing time is 1-2 business days. Completing and sending of orders is carried out during working hours of our managers, on weekdays from Monday to Friday, with the exception being on holidays.
If your order was placed on a weekend or a holiday, or outside of working hours, it will be shipped on the next working day.
Transport company PLEX:

• Courier to Moscow: 1-2 working days
• Courier to Saint-Petersbourg: 1-2 working days
• Courier to Russia: 3-10 working days

EMS courier service

• By courier worldwide: 7-14 working days

ORDER TRACKING
After the payment has been processed on our website ankercompany.store our sales department generates the order for the shipment. After your order is transferred to the courier service or sent by EMS - you will receive an e-mail to your listed e-mail address with a tracking number, where you can track the progress of your order.
PLEX transport service

• Track order: https://www.plexpost.ru/tracking/

EMS courier service

• Track order: https://www.pochta.ru/emspost

* If you have not received your order within 20 days after receiving the tracking number, please contact us by mail e-shop@ankercompany.store

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата товаров на нашем складе доступна следующими способами:

• Через платежную систему Яндекс.Касса (банковские карты)
• Через платежную систему PayPal (для международных заказов в иностранной валюте)

Типы карт, допустимые в платежных системах:

• В платежной системе Яндекс.Касса - Visa, MasterCard/ Maestro, MIR
• PayPal - Visa, MasterCard/ Maestro, American Express

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• Как только мы получим твой заказ, и убедимся, что он соответствует условиям возврата, мы оформим тебе возврат денежных средств.
• Возврат денежных средств на банковскую карту происходит тем же способом, каким была произведена оплата.
• Пожалуйста, обрати внимание, что поступление средств может занять 3-10 рабочих дней с момента поступления возврата на наш склад.

PAYMENT METHODS

Payment for goods on our website is available in the following ways:

• Through the payment system Yandex.Kassa (bank cards)
• Via PayPal (worldwide orders)

Card types allowed:

• In the system Yandex.Kassa - Visa, MasterCard/ Maestro, MIR
• PayPal - Visa, MasterCard/ Maestro, American Express

PAYMENT REFUND

• When the item is received and inspected by our team, provided that all return requirements are met, we will issue you a refund.
• If the goods were paid for by credit card or another online payment method, the funds for the goods will be returned in the same way to the same account.
• Please note that the refund period may take up to 10 business days from the date that the goods were received by our store.